Verbraucherschutz
Rechtlicher Anspruch: Adé!
Wenn der Shop dich plötzlich ghostet.
Handelt es sich bei einem Produkt um eine Fälschung, gilt es schon per Gesetz als mangelhaft. Aufgrund dieses Mangels habt ihr gegenüber den Verkäufern Gewährleistungsansprüche, d.h. ihr könnt die Fälschung zurückgeben und euer Geld oder die Lieferung des Originalprodukts verlangen. Blöd nur, wenn ihr vorher gewusst habt, dass es sich um eine Fälschung handelt: Dann habt ihr keine Ansprüche. Ist aber meistens eh egal, denn die Verkäufer:innen von Fälschungen sitzen oft im Ausland, ignorieren eure Anfragen und kümmern sich nicht um Gewährleistungsrechte. Auch bei anderen Problemen mit dem Teil steht ihr dann allein da.
Facts, die du wissen solltest:
#1 Neulieferung
Wenn du statt dem Original eine Fälschung erhalten hast, kannst du weiterhin auf die Lieferung des Originalprodukts bestehen - vorausgesetzt, dir war nicht bewusst, dass du einen Fake kaufst.
#2 Rücktritt
Wenn die Verkäufer:innen nach einer bestimmten Zeit immer noch nicht das Originalprodukt geliefert haben, kannst du vom Kauf zurücktreten und bekommst dein Geld zurück.
#3 Minderung
Anstatt vom Kauf zurückzutreten, kannst du auch verlangen, dass der Preis reduziert wird. Solltest du bereits bezahlt haben, erhältst du die Differenz zurück.
#4 Schadensersatz
Unter bestimmten Umständen kannst du auch einen Anspruch auf Schadensersatz gegenüber den Verkäufer:innen haben.
Fälschungen werden häufig vom Zoll abgefangen und beschlagnahmt
Käufer:innen fragen sich dann oft, wie sie ihre Bestellung vom Zoll zurückbekommen. Leider müssen wir euch jedoch enttäuschen: Wenn eine Prüfung ergibt, dass es sich tatsächlich um eine Produktfälschung handelt, bekommt ihr vom Zoll weder eure Bestellung noch den Kaufpreis zurück. In der Regel wird die Ware einfach vernichtet.
Zum Dahinschmelzen schön…
Auch unter den Haushaltsgeräten gibt es “It Pieces”, die prominent in der Küche stehen und nicht nur praktisch sind, sondern auch ein cooles Design haben – z.B. Wasserkocher. Wer glaubt, das gefälschte Designerstück zum Schnäppchenpreis sei genauso gut, der irrt, denn das Plagiat könnte wortwörtlich zum Dahinschmelzen schön sein…
Die relevanten Stichworte sind Überhitzungsschutz, Überspannungen und Trockengehschutz, all diese Schutzmechanismen können bei Produktfälschungen entweder nicht vorhanden oder nur eingeschränkt funktionsfähig sein.
